Informativa sulla privacy

Introduzione

Con la seguente informativa sulla privacy desideriamo informarvi su quali tipi di dati personali (di seguito denominati anche “dati”) trattiamo, per quali scopi e in che misura. L’informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell’ambito della fornitura dei nostri servizi, sia in particolare sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all’interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente “offerta online”).

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Stato: 19 settembre 2024

Indice dei contenuti

Persona responsabile

VS Immobilienservice München GmbH
Haydnstraße 5
85521 Ottobrunn
Germania

Telefono: +49 (0)176 6328 4831
Indirizzo e-mail: info@vs-immobilienservice.com

Panoramica della lavorazione

La seguente panoramica riassume i tipi di dati trattati e le finalità del loro trattamento e fa riferimento agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario.
  • Dati di pagamento.
  • Dettagli di contatto.
  • Dati sul contenuto.
  • Dati del contratto.
  • Dati di utilizzo.
  • Meta, comunicazione e dati di processo.

Categorie di persone interessate

  • Beneficiario e cliente.
  • Parti interessate.
  • Partner di comunicazione.
  • Utenti.
  • Partner commerciali e contrattuali.

Finalità del trattamento

  • Fornitura di servizi contrattuali e adempimento di obblighi contrattuali.
  • Comunicazione.
  • Misura della portata.
  • Procedure d’ufficio e organizzative.
  • Procedure organizzative e amministrative.
  • Profili con informazioni relative all’utente.
  • Fornitura dei nostri servizi online e facilità di utilizzo.
  • Processi aziendali e procedure di gestione aziendale.

Basi giuridiche rilevanti

Basi giuridiche rilevanti ai sensi del GDPR: Di seguito troverete una panoramica delle basi giuridiche del GDPR in base alle quali trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, possono essere applicate le normative nazionali sulla protezione dei dati nel vostro o nel nostro paese di residenza o domicilio. Se in singoli casi dovessero essere applicate anche basi giuridiche più specifiche, ve ne informeremo nell’informativa sulla privacy.

  • Consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR) – L’interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.
  • Esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR) – Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima della stipula di un contratto.
  • Obbligo legale (art. 6 par. 1 frase 1 lit. c) GDPR) – Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetto il titolare del trattamento.
  • Interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lit. f) GDPR) – il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dal titolare del trattamento o da una terza parte, salvo che su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Norme nazionali sulla protezione dei dati in Germania: Oltre alle norme sulla protezione dei dati del GDPR, in Germania si applicano le norme nazionali sulla protezione dei dati. Queste includono, in particolare, la legge tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). In particolare, la BDSG contiene norme speciali sul diritto all’informazione, sul diritto alla cancellazione, sul diritto di opposizione, sul trattamento di categorie speciali di dati personali, sul trattamento per altri scopi e sulla trasmissione, nonché sul processo decisionale automatizzato in singoli casi, compresa la profilazione. Possono essere applicate anche le leggi sulla protezione dei dati dei singoli Stati federali.

Riferimento all’applicabilità del GDPR e del FADP svizzero: La presente informativa sulla protezione dei dati serve a fornire informazioni in conformità sia al FADP svizzero che al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per questo motivo, si prega di notare che i termini del GDPR sono utilizzati a causa della più ampia applicazione geografica e comprensibilità. In particolare, al posto dei termini “trattamento” di “dati personali”, “interesse prevalente” e “dati personali sensibili” utilizzati nella LPD svizzera, vengono utilizzati i termini “trattamento” di “dati personali”, “interesse legittimo” e “categorie particolari di dati” utilizzati nel GDPR. Tuttavia, il significato giuridico dei termini continuerà a essere determinato in conformità con la LPD svizzera nell’ambito di applicazione della LPD svizzera.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell’entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati controllando l’accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l’accesso, l’inserimento, la divulgazione, la salvaguardia della disponibilità e la loro separazione. Inoltre, abbiamo stabilito procedure che garantiscono l’esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le risposte alle minacce ai dati. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali durante lo sviluppo e la selezione di hardware, software e processi in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione della tecnologia e le impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati.

Accorciamento dell’indirizzo IP: Se gli indirizzi IP vengono elaborati da noi o dai fornitori di servizi e dalle tecnologie utilizzate e l’elaborazione di un indirizzo IP completo non è necessaria, l’indirizzo IP viene troncato (noto anche come “mascheramento IP”). In questo processo, le ultime due cifre o l’ultima parte dell’indirizzo IP dopo il punto vengono rimosse o sostituite da segnaposto. L’abbreviazione dell’indirizzo IP ha lo scopo di impedire o complicare notevolmente l’identificazione di una persona tramite il suo indirizzo IP.

Protezione delle connessioni online tramite tecnologia di crittografia TLS/SSL (HTTPS): per proteggere i dati degli utenti trasmessi tramite i nostri servizi online da accessi non autorizzati, utilizziamo la tecnologia di crittografia TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) e Transport Layer Security (TLS) sono le pietre miliari della trasmissione sicura dei dati su Internet. Queste tecnologie criptano le informazioni trasmesse tra il sito web o l’app e il browser dell’utente (o tra due server), proteggendo i dati da accessi non autorizzati. TLS, la versione più avanzata e sicura di SSL, garantisce che tutte le trasmissioni di dati soddisfino gli standard di sicurezza più elevati. Se un sito web è protetto da un certificato SSL/TLS, ciò viene segnalato dalla visualizzazione di HTTPS nell’URL. Questo serve a indicare agli utenti che i loro dati vengono trasmessi in modo sicuro e crittografato.

Informazioni generali sulla conservazione e la cancellazione dei dati

Cancelliamo i dati personali che elaboriamo in conformità alle disposizioni di legge non appena i consensi sottostanti vengono revocati o non esiste più una base giuridica per l’elaborazione. Questo vale per i casi in cui lo scopo originario del trattamento non è più valido o i dati non sono più necessari. Esistono eccezioni a questa regola se gli obblighi legali o gli interessi particolari richiedono una conservazione o un’archiviazione più lunga dei dati.

In particolare, i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o di diritto tributario o la cui conservazione è necessaria per il perseguimento legale o per proteggere i diritti di altre persone fisiche o giuridiche devono essere archiviati di conseguenza.

Le nostre informazioni sulla protezione dei dati contengono ulteriori informazioni sulla conservazione e la cancellazione dei dati che si applicano specificamente a determinate operazioni di trattamento.

Se esistono più informazioni sul periodo di conservazione o di cancellazione di un dato, è sempre determinante il periodo più lungo.

Se un termine non inizia espressamente in una data specifica ed è di almeno un anno, esso inizia automaticamente alla fine dell’anno solare in cui si è verificato l’evento che fa scattare il termine. In caso di rapporti contrattuali in corso nell’ambito dei quali vengono memorizzati i dati, l’evento che fa scattare il termine è la data in cui ha effetto la cancellazione o un’altra risoluzione del rapporto giuridico.

Elaboriamo solo i dati che non vengono più memorizzati per lo scopo originariamente previsto, ma che, a causa di obblighi di legge o di altri motivi, vengono conservati per le ragioni che ne giustificano la conservazione.

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Conservazione e cancellazione dei dati: I seguenti termini generali si applicano alla conservazione e all’archiviazione dei dati secondo la legge tedesca:
    • 10 anni – periodo di conservazione per libri e registri, bilanci annuali, inventari, relazioni sulla gestione, bilancio di apertura e istruzioni di lavoro e altri documenti organizzativi, buoni contabili e fatture necessari per la loro comprensione (§ 147 par. 3 in combinato disposto con il par. 1 n. 1, 4 e 4a AO, § 14b par. 1 UStG, § 257 par. 1 n. 1 e 4, par. 4 HGB).
    • 6 anni – Altri documenti commerciali: lettere commerciali o d’affari ricevute, riproduzioni di lettere commerciali o d’affari inviate, altri documenti nella misura in cui sono rilevanti ai fini fiscali, ad es. buste paga orarie, fogli di contabilità aziendale, documenti di calcolo, etichette dei prezzi, ma anche documenti di contabilità dei salari, nella misura in cui non siano già documenti di contabilità e fogli di cassa (§ 147 par. 3 in combinato disposto con il par. 1 n. 2, 3, 5 AO, § 257 par. 1 n. 2 e 3, par. 4 HGB).
    • 3 anni – I dati necessari per valutare potenziali richieste di garanzia e risarcimento o simili richieste e diritti contrattuali e per elaborare le relative richieste sulla base dell’esperienza commerciale passata e delle pratiche standard del settore saranno conservati per la durata del regolare periodo di prescrizione legale di tre anni (§§ 195, 199 BGB).

Diritti degli interessati

Diritti degli interessati ai sensi del GDPR: In qualità di soggetto interessato, vi spettano diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli artt. 15-21 GDPR:

  • Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano basato sulle lettere e) o f) dell’articolo 6, paragrafo 1, del GDPR, compresa la profilazione basata su tali disposizioni. Se i dati personali che vi riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tale marketing, che include la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto.
  • Diritto di ritirare il consenso: Avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.
  • Diritto all’informazione: Avete il diritto di chiedere la conferma dell’elaborazione dei dati in questione e di richiedere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità ai requisiti di legge.
  • Diritto di rettifica: In conformità ai requisiti di legge, avete il diritto di richiedere il completamento dei dati che vi riguardano o la rettifica dei dati inesatti che vi riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: In conformità con i requisiti legali, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati che vi riguardano o, in alternativa, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati in conformità con i requisiti legali.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i dati che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, in conformità con i requisiti di legge o di richiederne la trasmissione a un altro controllore.
  • Reclamo all’autorità di controllo: Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi le disposizioni del GDPR.

Servizi alle imprese

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e interessati (collettivamente denominati “partner contrattuali”), nell’ambito di rapporti giuridici contrattuali e comparabili e delle relative misure e per quanto riguarda la comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere alle richieste di informazioni.

Utilizziamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Questi includono, in particolare, l’obbligo di fornire i servizi concordati, eventuali obblighi di aggiornamento e rimedi in caso di garanzia e altre interruzioni del servizio. Inoltre, utilizziamo i dati per salvaguardare i nostri diritti e per le attività amministrative connesse a tali obblighi e all’organizzazione aziendale. Trattiamo i dati anche sulla base dei nostri legittimi interessi, sia per la gestione corretta ed efficiente della nostra attività, sia per le misure di sicurezza volte a proteggere i nostri partner contrattuali e le nostre operazioni commerciali da un uso improprio, mettendo a rischio i loro dati, segreti, informazioni e diritti (ad esempio, per coinvolgere i servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari, nonché subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). Nell’ambito della legge applicabile, trasmettiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per adempiere agli obblighi di legge. I partner contrattuali saranno informati su altre forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell’ambito della presente informativa sulla privacy.

Prima o durante la raccolta dei dati, comunichiamo ai partner contrattuali quali dati sono necessari per gli scopi summenzionati, ad esempio nei moduli online, mediante contrassegni speciali (ad esempio colori) o simboli (ad esempio asterischi o simili), oppure personalmente.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, cioè generalmente dopo quattro anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account cliente, ad esempio finché non devono essere conservati per motivi legali di archiviazione (ad esempio per scopi fiscali, generalmente dieci anni). Cancelliamo i dati che ci vengono comunicati dal partner contrattuale nell’ambito di un ordine in conformità alle specifiche e generalmente dopo la fine dell’ordine.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad es. nome e cognome, indirizzo di residenza, informazioni di contatto, numero di cliente, ecc.); dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); dati di contatto (ad es. indirizzi postali ed e-mail o numeri di telefono). Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
  • Persone interessate: Destinatari e clienti dei servizi; parti interessate. Partner commerciali e contrattuali.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e adempimento degli obblighi contrattuali; comunicazione; procedure d’ufficio e organizzative; procedure organizzative e amministrative. Processi aziendali e procedure di gestione aziendale.
  • Conservazione e cancellazione: Cancellazione in conformità alle informazioni contenute nella sezione “Informazioni generali sulla conservazione e la cancellazione dei dati”.
  • Basi giuridiche: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. b) GDPR); Obbligo legale (Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. c) GDPR). Interessi legittimi (Art. 6 Par. 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Servizi tecnici: Trattiamo i dati dei nostri clienti e committenti (di seguito denominati uniformemente “clienti”) per consentire loro di scegliere, acquistare o commissionare i servizi o i lavori selezionati e le attività correlate, nonché il pagamento e la fornitura o l’esecuzione o la prestazione; le informazioni richieste sono identificate come tali nel contesto della conclusione del contratto, dell’ordine o di un contratto analogo e comprendono le informazioni necessarie per la fornitura dei servizi e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter tenere eventuali consultazioni. Nella misura in cui riceviamo l’accesso alle informazioni da parte di clienti finali, dipendenti o altre persone, le trattiamo in conformità ai requisiti legali e contrattuali; Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR).

Processi e procedure aziendali

I dati personali dei destinatari dei servizi e dei clienti – compresi i clienti, i committenti o, in casi particolari, i clienti, i pazienti o i partner commerciali, nonché altri soggetti terzi – vengono elaborati nell’ambito di rapporti giuridici contrattuali e assimilabili e di misure precontrattuali come l’avvio di rapporti commerciali. Questo trattamento dei dati supporta e facilita i processi aziendali in aree quali la gestione dei clienti, le vendite, le operazioni di pagamento, la contabilità e la gestione dei progetti.

I dati raccolti vengono utilizzati per adempiere agli obblighi contrattuali e progettare in modo efficiente i processi operativi. Ciò include l’elaborazione delle transazioni commerciali, la gestione dei rapporti con i clienti, l’ottimizzazione delle strategie di vendita e la garanzia dei processi contabili e finanziari interni. Inoltre, i dati supportano la tutela dei diritti del titolare del trattamento e favoriscono le attività amministrative e l’organizzazione dell’azienda.

I dati personali possono essere trasmessi a terzi se ciò è necessario per adempiere agli scopi dichiarati o agli obblighi di legge.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (ad es. nome e cognome, indirizzo di residenza, informazioni di contatto, numero di cliente); Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); Dati di contatto (ad esempio, indirizzi postali e di posta elettronica); Dati di contenuto (ad es. messaggi e contributi testuali o pittorici, nonché le informazioni ad essi relative, come ad esempio le informazioni sulla paternità); Dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); Dati di utilizzo (ad esempio visualizzazioni di pagine e tempo di permanenza, percorsi di clic, intensità e frequenza di utilizzo, tipi di dispositivi e sistemi operativi utilizzati). Meta, dati di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, dati temporali, numeri di identificazione).
  • Soggetti interessati: destinatari dei servizi e clienti; parti interessate; partner di comunicazione. Partner commerciali e contrattuali.
  • Finalità del trattamento: Erogazione di servizi contrattuali e adempimento di obblighi contrattuali; procedure d’ufficio e organizzative. Processi aziendali e procedure di gestione aziendale.
  • Conservazione e cancellazione: Cancellazione in conformità alle informazioni contenute nella sezione “Informazioni generali sulla conservazione e la cancellazione dei dati”.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR). Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Analisi economiche e ricerche di mercato: I dati disponibili sulle transazioni commerciali, i contratti, le richieste di informazioni, ecc. vengono analizzati per soddisfare gli scopi commerciali e per identificare le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti. Il gruppo di soggetti interessati può comprendere partner contrattuali, parti interessate, clienti, visitatori e utenti dell’offerta online del responsabile del trattamento. Le analisi vengono effettuate ai fini di valutazioni commerciali, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Se disponibili, vengono presi in considerazione i profili degli utenti registrati e i loro dettagli sui servizi utilizzati. Le analisi vengono utilizzate esclusivamente dal responsabile del trattamento e non vengono divulgate all’esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassunti, ossia anonimizzati. Inoltre, si tiene conto della privacy degli utenti; i dati vengono pseudonimizzati per quanto possibile ai fini dell’analisi e, se possibile, elaborati in forma anonima (ad es. come dati sintetici); Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo o altre note di archiviazione che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e le leggono da essi. Ad esempio, per memorizzare lo stato di accesso a un account utente, il contenuto di un carrello della spesa in un e-shop, il contenuto a cui si accede o le funzioni utilizzate in un’offerta online. I cookie possono anche essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per garantire la funzionalità, la sicurezza e la comodità dei servizi online e per creare analisi dei flussi di visitatori.

Informazioni sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità alle disposizioni di legge. Per questo motivo chiediamo il consenso preventivo degli utenti, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è richiesto se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, è assolutamente necessaria per fornire agli utenti un servizio telematico che hanno espressamente richiesto (ad esempio, la nostra offerta online). Il consenso revocabile viene comunicato chiaramente all’utente e contiene le informazioni sull’uso dei cookie.

Informazioni sulle basi giuridiche ai sensi della legge sulla protezione dei dati: La base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati su cui trattiamo i dati personali degli utenti utilizzando i cookie dipende dal fatto che chiediamo il loro consenso. Se gli utenti accettano, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il loro consenso. In caso contrario, i dati trattati con i cookie saranno elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, per la gestione commerciale della nostra offerta online e il miglioramento della sua usabilità) o, se ciò avviene nel contesto dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l’uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Spiegheremo le finalità per cui utilizziamo i cookie nel corso della presente informativa sulla privacy o nell’ambito delle nostre procedure di consenso e trattamento.

Durata della memorizzazione: Si distingue tra i seguenti tipi di cookie per quanto riguarda la durata della memorizzazione:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che l’utente ha lasciato un servizio online e chiuso il proprio dispositivo finale (ad esempio, il browser o l’applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del dispositivo finale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato e i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l’utente visita nuovamente un sito web. I dati degli utenti raccolti con l’aiuto dei cookie possono essere utilizzati anche per misurare la portata. Se non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di memorizzazione dei cookie (ad esempio, al momento di ottenere il consenso), essi devono presumere che siano permanenti e che la durata di memorizzazione possa arrivare fino a due anni.

Informazioni generali sulla cancellazione e sull’opposizione (opt-out): Gli utenti possono revocare in qualsiasi momento il consenso prestato e opporsi al trattamento in conformità ai requisiti di legge, anche attraverso le impostazioni sulla privacy del proprio browser.

  • Tipi di dati elaborati: Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, dati temporali, numeri di identificazione, persone coinvolte).
  • Persone interessate: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR). Consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Trattamento dei dati dei cookie sulla base del consenso: Utilizziamo una soluzione di gestione del consenso in cui viene ottenuto il consenso degli utenti all’uso dei cookie o alle procedure e ai fornitori indicati nella soluzione di gestione del consenso. Questa procedura viene utilizzata per ottenere, registrare, gestire e revocare il consenso, in particolare per quanto riguarda l’uso dei cookie e di tecnologie analoghe che vengono utilizzate per memorizzare, leggere ed elaborare le informazioni sui dispositivi finali degli utenti. Nell’ambito di questa procedura, viene ottenuto il consenso dell’utente per l’uso dei cookie e il relativo trattamento delle informazioni, compresi i trattamenti specifici e i fornitori menzionati nella procedura di gestione del consenso. Gli utenti hanno inoltre la possibilità di gestire e revocare il proprio consenso. Le dichiarazioni di consenso vengono memorizzate per evitare richieste ripetute e per poter fornire una prova del consenso in conformità ai requisiti legali. La memorizzazione avviene sul lato server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie opt-in) o mediante tecnologie analoghe, al fine di poter assegnare il consenso a un utente specifico o al suo dispositivo. Se non sono disponibili informazioni specifiche sui fornitori di servizi di gestione del consenso, si applicano le seguenti informazioni generali: Il consenso viene memorizzato per un massimo di due anni. Viene creato un identificativo pseudonimo dell’utente, che viene memorizzato insieme al momento del consenso, alle informazioni sull’ambito di applicazione del consenso (ad es. categorie rilevanti di cookie e/o fornitori di servizi) e alle informazioni sul browser, sul sistema e sul dispositivo finale utilizzato; Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR).
  • Complianza: Gestione del consenso: procedure per l’ottenimento, la registrazione, la gestione e la revoca del consenso, in particolare per l’utilizzo di cookie e tecnologie simili per la memorizzazione, la lettura e l’elaborazione di informazioni sui dispositivi finali degli utenti e il loro trattamento; Fornitore di servizi: Esecuzione su server e/o computer sotto la propria responsabilità per la protezione dei dati; Sito web: https://complianz.io/; Informativa sulla privacy: https://complianz.io/legal/. Ulteriori informazioni: Un ID utente individuale, la lingua e i tipi di consenso e il momento in cui sono stati dati sono memorizzati sul server e nel cookie sul dispositivo dell’utente.

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web

L’analisi del web (detta anche “misurazione del raggio d’azione”) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori della nostra offerta online e può includere informazioni sul comportamento, gli interessi o i dati demografici dei visitatori, come l’età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l’aiuto dell’analisi della portata, possiamo, ad esempio, riconoscere in quale momento la nostra offerta online o le sue funzioni o contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitare i visitatori a riutilizzarli. Siamo anche in grado di capire quali aree richiedono un’ottimizzazione.

Oltre all’analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per verificare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

Se non diversamente indicato di seguito, per questi scopi possono essere creati profili, ossia dati riassunti per un processo di utilizzo, e le informazioni possono essere memorizzate in un browser o in un dispositivo finale e poi lette. Le informazioni raccolte comprendono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione da parte nostra o dei fornitori dei servizi da noi utilizzati, è anche possibile elaborare i dati di localizzazione.

Inoltre, vengono memorizzati gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo una procedura di mascheratura dell’IP (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell’indirizzo IP). In generale, nell’ambito dell’analisi web, dei test A/B e dell’ottimizzazione non vengono memorizzati dati chiari dell’utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che né noi né i fornitori del software utilizzato conosciamo l’identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini del rispettivo processo.

Note sulle basi giuridiche: se chiediamo agli utenti il consenso all’utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l’interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, desideriamo richiamare l’attenzione dell’utente sulle informazioni relative all’uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati elaborati: Dati di utilizzo (ad es. visualizzazioni di pagine e tempo di permanenza, percorsi di clic, intensità e frequenza di utilizzo, tipi di dispositivi e sistemi operativi utilizzati, interazioni con contenuti e funzioni). Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, dati temporali, numeri di identificazione, persone coinvolte).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori che ritornano); profili con informazioni relative all’utente (creazione di profili utente). Fornitura dei nostri servizi online e facilità d’uso.
  • Memorizzazione e cancellazione: cancellazione in conformità alle informazioni riportate nella sezione “Informazioni generali sulla memorizzazione e la cancellazione dei dati”. Memorizzazione dei cookie per un massimo di 2 anni (se non diversamente indicato, i cookie e metodi di memorizzazione analoghi possono essere memorizzati sui dispositivi degli utenti per un periodo di due anni).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).
  • Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR). Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Google Analytics: Per misurare e analizzare l’utilizzo della nostra offerta online utilizziamo Google Analytics sulla base di un numero di identificazione utente pseudonimo. Questo numero di identificazione non contiene dati univoci, come nomi o indirizzi e-mail. Viene utilizzato per assegnare informazioni di analisi a un dispositivo finale al fine di riconoscere quali contenuti gli utenti hanno richiamato nell’ambito di uno o più processi di utilizzo, quali termini di ricerca hanno utilizzato, quali hanno richiamato o quali hanno interagito con la nostra offerta online. Vengono memorizzati anche il tempo di utilizzo e la sua durata, nonché le fonti degli utenti che fanno riferimento alla nostra offerta online e gli aspetti tecnici dei loro dispositivi finali e dei loro browser.
    Con le informazioni provenienti dall’utilizzo di vari dispositivi vengono creati profili utente pseudonimizzati, per i quali possono essere utilizzati dei cookie. Google Analytics non registra né memorizza gli indirizzi IP individuali degli utenti dell’UE. Tuttavia, Analytics fornisce dati approssimativi sulla posizione geografica ricavando i seguenti metadati dagli indirizzi IP: Città (e latitudine e longitudine desunte dalla città), Continente, Paese, Regione, Subcontinente (e le controparti basate su ID).  Nel caso del traffico di dati dell’UE, i dati relativi all’indirizzo IP vengono utilizzati esclusivamente per questa derivazione di dati di geolocalizzazione prima di essere immediatamente cancellati. Non vengono registrati, non sono accessibili e non vengono utilizzati per altri scopi. Quando Google Analytics raccoglie dati di misurazione, tutte le interrogazioni IP vengono eseguite su server con sede nell’UE prima che il traffico venga inoltrato ai server di Analytics per l’elaborazione; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Base giuridica: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Misure di sicurezza: mascheratura IP (pseudonimizzazione dell’indirizzo IP); informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Contratto di elaborazione degli ordini: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Base per i trasferimenti da paesi terzi: Data Privacy Framework (DPF); Possibilità di obiezionet (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Ulteriori informazioni: https://business.safety.google/adsservices/ (Tipi di trattamento e dati trattati).

Modifica e aggiornamento

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra politica sulla privacy. Adatteremo l’informativa sulla privacy non appena le modifiche al trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno la vostra collaborazione (ad esempio, il consenso) o un’altra notifica individuale.

Se nella presente informativa sulla privacy vengono forniti indirizzi e informazioni di contatto di società e organizzazioni, si prega di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di controllare le informazioni prima di contattarci.

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